Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår online spelplattform. Vi är fast beslutna att upprätthålla högsta säkerhetsstandard och transparens i vår hantering av dina personliga data, i enlighet med svensk lagstiftning och EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
1. Allmänna bestämmelser
Som en licensierad speloperatör i Sverige följer vi strikta regler för dataskydd och integritet. Denna policy gäller för alla användare av vår spelplattform och beskriver våra åtaganden gentemot dig som spelare. Vi behandlar dina personuppgifter med största omsorg och endast för de ändamål som anges i denna policy. Senast uppdaterad: 20 januari 2026.
Genom att använda våra tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov, och vi kommer att informera dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom meddelanden på vår webbplats.
2. Personuppgiftsansvarig
Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. Detta innebär att vi bestämmer ändamålen och metoderna för behandlingen av dina personuppgifter. Som personuppgiftsansvarig har vi ansvaret att säkerställa att all behandling sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Vårt huvudkontor är beläget i Sverige och vi följer svensk jurisdiktion för alla dataskyddsärenden. Du har alltid rätt att kontakta oss angående behandlingen av dina personuppgifter genom våra officiella kommunikationskanaler.
3. Typer av personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att kunna erbjuda dig våra tjänster på ett säkert och effektivt sätt. Omfattningen av de uppgifter vi samlar in varierar beroende på hur du interagerar med vår plattform.
| Datakategori | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Identitetsuppgifter | Information som identifierar dig som person | Namn, personnummer, adress, telefonnummer |
| Kontaktuppgifter | Uppgifter för kommunikation | E-postadress, postadress, mobilnummer |
| Finansiella uppgifter | Betalnings- och transaktionsdata | Kortuppgifter, transaktionshistorik, saldo |
| Speluppgifter | Information om ditt spelande | Spelhistorik, preferenser, bonusar |
| Teknisk data | Automatiskt insamlad information | IP-adress, webbläsartyp, cookies |
4. Ändamål för behandling av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för flera specifika och lagliga ändamål som är nödvändiga för att driva vår verksamhet och uppfylla våra skyldigheter. Alla behandlingar baseras på en laglig grund enligt GDPR.
- Kontohantering och användarautentisering
- Bearbetning av insättningar och uttag
- Spelansvarighet och spelarbeskydd
- Efterlevnad av licenskrav och regelverket
- Förebyggande av penningtvätt och bedrägeri
- Kundservice och teknisk support
- Marknadsföring och erbjudanden
- Förbättring av våra tjänster
5. Laglig grund för behandling
All behandling av dina personuppgifter baseras på en eller flera lagliga grunder enligt GDPR. Den huvudsakliga grunden för vår behandling är fullgörandet av det avtal vi har med dig när du registrerar dig som spelare på vår plattform.
Vi behandlar också personuppgifter baserat på våra berättigade intressen, såsom att förebygga bedrägeri och säkerställa plattformssäkerhet. För vissa behandlingar kan vi behöva ditt uttryckliga samtycke, vilket du alltid kan återkalla. Slutligen behandlar vi vissa uppgifter för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter enligt spellagstiftningen.
6. Delning av personuppgifter
Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Vi kan dock behöva dela viss information med våra betrodda partners och tjänsteleverantörer för att kunna erbjuda dig våra tjänster.
Dina personuppgifter kan delas med betalningsleverantörer för att behandla transaktioner, med teknikpartners för plattformsdrift, och med myndigheter när det krävs enligt lag. Alla våra partners är bundna av strikta sekretessavtal och måste uppfylla samma höga säkerhetsstandard som vi gör.
7. Datalagring och bevarande
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in. Lagringstiden varierar beroende på typen av information och de lagliga krav vi måste uppfylla som licensierad speloperatör.
- Kontouppgifter: Under aktiv användning plus 5 år efter avslutad relation
- Transaktionsdata: 7 år enligt bokföringslagen
- Spelhistorik: 5 år för regelefterlevnad
- Marknadsföringsdata: Tills samtycke återkallas
- Teknisk loggdata: 12 månader
8. Säkerhetsåtgärder
Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra säkerhetsprotokoll granskas regelbundet och uppdateras enligt branschens bästa praxis.
Bland våra säkerhetsåtgärder ingår SSL-kryptering för all dataöverföring, säker datalagring med begränsad åtkomst, regelbundna säkerhetsgranskningar, och omfattande personalutbildning i datasäkerhet. Vi använder också avancerad övervakning för att upptäcka och förhindra säkerhetsincidenter.
9. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du flera viktiga rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter. Du kan när som helst utöva dessa rättigheter genom att kontakta vår kundservice eller vårt dataskyddsteam.
- Rätt till information om vilka personuppgifter vi behandlar
- Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Rätt till radering under vissa omständigheter
- Rätt till begränsning av behandlingen
- Rätt till dataportabilitet
- Rätt att invända mot behandling
- Rätt att återkalla samtycke
- Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet
10. Cookies och spårningsteknologier
Vår webbplats använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse och säkerställa att våra tjänster fungerar korrekt. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.
Vi använder olika typer av cookies: nödvändiga cookies för grundläggande webbplatsfunktionalitet, prestanda-cookies för att förbättra webbplatsens hastighet, funktionalitetscookies för personliga inställningar, och marknadsföringscookies för relevanta erbjudanden. Du kan hantera dina cookie-inställningar genom din webbläsare eller vårt cookie-verktyg.
11. Kontaktinformation och klagomål
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, kan du kontakta oss via våra officiella kanaler. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 30 dagar.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot gällande lagstiftning. Vi uppmuntrar dock att du först kontaktar oss direkt så att vi kan försöka lösa eventuella problem tillsammans.