Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår plattform för onlinekasino och spelautomater. Genom att registrera ett konto eller använda våra tjänster accepterar du att vara bunden av dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar starkt att du läser igenom alla bestämmelser noggrant innan du börjar spela. Senast uppdaterat: 22 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser och definitioner

Dessa användarvillkor utgör ett bindande avtal mellan dig som användare och vår operatör av onlinekasinoplattform. Plattformen erbjuder spelautomater, bordsspel och andra hasardspel via internet till spelare som uppfyller våra krav och gällande lagstiftning i Sverige.

Med ”Plattformen” avses vår webbplats och alla relaterade tjänster
Med ”Användare” eller ”Spelare” avses dig som registrerar ett konto
Med ”Operatören” avses oss som tillhandahåller spelservicen
Med ”Konto” avses ditt personliga spelkonto på plattformen
Med ”Spel” avses alla casinospel inklusive spelautomater och bordsspel

Plattformen verkar under svensk licens och följer Spelinspektionens regelverk. Alla spel som erbjuds är certifierade och kontrolleras regelbundet för rättvisa och säkerhet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor med rimlig förvarning till användarna.

2. Registrering och kontoverifiering

För att skapa ett konto på vår plattform måste du uppfylla specifika krav och genomgå en verifieringsprocess. Registreringen är kostnadsfri men kräver att du tillhandahåller korrekt och fullständig information.

Du måste vara minst 18 år gammal vid registreringstillfället
Du måste vara bosatt i Sverige med giltig svensk personnummer
Du får endast ha ett aktivt konto på plattformen
All personlig information måste vara korrekt och uppdaterad
Du måste genomgå identitetsverifiering innan första uttaget

Verifieringsprocessen kan inkludera kontroll av identitetshandlingar, adressverifiering och källkontroll av medel. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation när som helst. Konton som inte kan verifieras kommer att stängas och medel kan hållas kvar tills verifiering är slutförd.

3. Spelregler och användaransvar

Som spelare på vår plattform har du specifika rättigheter och skyldigheter. Du är ansvarig för alla aktiviteter som sker på ditt konto och måste följa våra spelregler och riktlinjer för ansvarsfullt spelande.

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra
Du får inte dela ditt konto med andra personer
Du måste spela inom dina ekonomiska möjligheter
Du får inte använda strategier som syftar till att manipulera spelsystemet
Du måste respektera andra användare och vår personal

Vi erbjuder verktyg för ansvarsfullt spelande inklusive insättningsgränser, spelgränser och möjlighet till självuteslutning. Dessa verktyg är utformade för att hjälpa dig behålla kontrollen över ditt spelande och förebygga spelproblem.

4. Insättningar och uttag

Alla finansiella transaktioner på plattformen hanteras säkert genom godkända betalningsleverantörer. Vi accepterar flera betalningsmetoder och strävar efter snabb hantering av både insättningar och uttag.

Betalningsmetod	Insättning	Uttag	Handläggningstid
Banköverföring	100-50,000 SEK	500-50,000 SEK	1-3 bankdagar
Trustly	100-25,000 SEK	500-25,000 SEK	Omedelbart/1-24 timmar
Kortbetalning	100-10,000 SEK	Ej tillgängligt	Omedelbart
E-plånbok	100-15,000 SEK	500-15,000 SEK	Omedelbart/1-6 timmar

Alla uttag kräver att kontot är fullständigt verifierat och att eventuella bonusvillkor är uppfyllda. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare verifiering för större uttag. Valutaomräkning sker enligt aktuella växelkurser med eventuella tillhörande avgifter.

5. Bonusar och kampanjer

Vi erbjuder olika bonusar och kampanjer för att förbättra din spelupplevelse. Alla bonusar är föremål för specifika villkor som måste uppfyllas innan utbetalning kan ske.

Bonusar har specifika omsättningskrav som måste uppfyllas
Olika spel bidrar olika mycket till omsättningskraven
Bonusar har begränsad giltighetstid från aktiveringsdatum
Maximala vinstbelopp kan gälla för vissa bonuserbjudanden
Endast en bonus per spelare och hushåll är tillåten om inget annat anges

Missbruk av bonuserbjudanden eller försök att kringgå bonusvillkor kan leda till att bonusar annulleras och vinster konfiskeras. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta bonuserbjudanden utan förvarning.

6. Spelautomater och spelmekanism

Alla spelautomater och casinospel på plattformen använder certifierade slumptalsgeneratorer för att säkerställa rättvisa och oförutsägbara resultat. Spelen utvecklas av licensierade spelleverantörer och testas regelbundet.

Alla spelresultat baseras på slump och är oberoende av tidigare resultat
Teoretisk återbetalningsprocent (RTP) visas för varje spel
Vi garanterar inte vinster och all spelverksamhet innebär risk
Tekniska fel kan orsaka att spel avbryts eller annulleras
Spelhistorik sparas i 30 dagar efter spelomgången

Vid tekniska problem eller tvister angående spelresultat kommer vi att undersöka ärendet baserat på våra serverloggar. Beslut fattas enligt våra interna rutiner och kan eskaleras till Spelinspektionen vid behov.

7. Integritet och dataskydd

Vi tar ditt integritetsskydd på allvar och hanterar all personlig information i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Dina personuppgifter används endast för specificerade syften relaterade till spelverksamheten.

Personuppgifter samlas in endast för nödvändiga syften
Information delas aldrig med tredje part utan ditt samtycke
Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi har om dig
Du kan begära rättelse eller radering av felaktiga uppgifter
All kommunikation krypteras med SSL-teknologi

Vi kan behöva dela viss information med myndigheter enligt lag eller med betalningsleverantörer för transaktionshantering. Full information om vår datahantering finns i vår integritetspolicy.

8. Kontostängning och tvistlösning

Både du som spelare och vi som operatör har rätt att säga upp kontot under vissa omständigheter. Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister på ett rättvist och transparent sätt.

Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta kundtjänst
Vi kan stänga konton vid misstanke om regelbrott eller missbruk
Återstående saldo utbetalas efter kontoverifiering och clearning
Bonusmedel och relaterade vinster kan förverkas vid kontostängning
Tvister hanteras först genom vår interna klagomålsprocess

Om du är missnöjd med hanteringen av ett ärende kan du vända dig till Spelinspektionen eller allmänna reklamationsnämnden. Vi är medlemmar i branschens självregleringsorganisationer och följer fastställda riktlinjer för tvistlösning.

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag och eventuella tvister avgörs av svensk domstol. Genom att fortsätta använda plattformen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat alla villkor i detta dokument.